Гарантия на выполненные работы по вскрытию дверей и замков Grizzly lock 24

Гарантия

Grizzly Lock 24 устанавливает единый гарантийный срок - 1 год. Он действует на работу мастера и на замки, которые специалист привез с собой, подобрал для двери и установил во время выезда.

После завершения заказа мастер проверяет, как поворачивается ключ, закрывается дверь, двигаются ригели и работает защелка. Клиент принимает результат на месте и получает подтверждение выполненной услуги.

Что входит в гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание возможно, если проблема связана с монтажом, регулировкой или установленным механизмом Grizzly Lock 24. Например, замок начал закрываться с усилием, ключ стал заедать, появилась нестабильная работа цилиндра, защелки или ответной части.

В таком случае нужно связаться с оператором, назвать дату выезда, адрес и описать неисправность. Заявку проверят по заказу и направят мастера, если ситуация относится к гарантийному случаю.

На какие изделия действует срок 1 год

Единый срок распространяется на:

установленные замки, которые привез мастер;
цилиндры, личинки и комплектующие, предоставленные Grizzly Lock 24;
замену, монтаж и регулировку, выполненные нашим специалистом;
работы по обслуживанию замочного механизма в рамках заказа.

Если клиент купил замок самостоятельно, Grizzly Lock 24 отвечает за качество установки, но не за сам механизм стороннего производителя.

Когда гарантийное обслуживание не проводится

Сервисное обращение не считается гарантийным, если замок повредили после установки. Это относится к самостоятельной разборке, силовому открыванию, использованию погнутого или поврежденного ключа, неподходящей смазке, попаданию строительной пыли, деформации двери или изменению посадочного места без мастера.

Также гарантия не покрывает последствия взлома, пожара, затопления, просадки дверного полотна и других внешних воздействий, которые не связаны с выполненной работой.

Как обратиться

Позвоните в Grizzly Lock 24 или оставьте заявку на сайте. Сообщите дату выполненных работ, адрес и кратко опишите, что изменилось в работе замка. Фото или короткое видео помогут быстрее понять причину проблемы.

Если случай подходит под условия гарантии, мастер проверит установленный механизм и устранит неисправность в рамках гарантийного обслуживания.

Grizzly Lock 24 дает 1 год гарантии на работы и на замки, которые мастер привозит и устанавливает. Чтобы сохранить гарантийные условия, не разбирайте механизм самостоятельно, не применяйте силу и обращайтесь в сервис при первых признаках некорректной работы.